Garantie

1. CHAMP D’APPLICATION

Cette politique de garantie établit les conditions selon lesquelles la Société offre une couverture de garantie pour ses produits. Elle s'applique à tous les achats effectués directement auprès de la Société ou de distributeurs agréés.

2. COUVERTURE DE LA GARANTIE

La Société garantit que ses produits sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d’utilisation pour une période de deux (2) ans à compter de la date d’achat ou de facturation, selon le cas.
Cette garantie couvre exclusivement :

  • Défauts de fabrication ou de matériaux.

  • Dysfonctionnements dus à des erreurs de production.

3. EXCLUSIONS ET LIMITATIONS

Cette garantie ne couvre pas :

  • Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d’un abus, de négligence ou d'une installation incorrecte.

  • Modifications, réparations ou altérations effectuées par des tiers non autorisés.

  • Utilisation du produit hors des conditions environnementales spécifiées, y compris une humidité supérieure à 80 % ou au-delà de son indice de protection (IP).

  • Imperfections mineures dans les matériaux naturels comme le bois, le cuir ou le verre soufflé à la main.

  • Ampoules incluses avec certains produits.

  • Conditions d’alimentation électrique hors des limites spécifiées, y compris surtensions, fluctuations ou systèmes de régulation électrique.

  • Cas de force majeure ou toute utilisation frauduleuse, incorrecte ou anormale du produit.

  • Détérioration de la batterie.

  • Utilisation de produits LED à des températures inférieures à –20 °F ou supérieures à 120 °F.

  • La responsabilité de la Société est strictement limitée au coût du produit. Les dommages indirects, les coûts de main-d'œuvre et les rétrofacturations ne sont pas couverts.

  • Tous les produits doivent être installés et utilisés conformément aux codes électriques nationaux ou locaux.

  • Le produit doit être utilisé uniquement avec des dispositifs de commande et des variateurs compatibles, le cas échéant.

4. PROCÉDURE DE RÉCLAMATION

Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, le client doit :

  • Informer la Société ou le distributeur agréé du problème pendant la période de garantie.

  • Fournir la facture d’achat ou une preuve de transaction.

  • Permettre à un représentant de la Société d'inspecter le produit défectueux.

  • Envoyer le produit défectueux aux installations désignées par la Société si requis.

La Société évaluera le produit. Si le défaut est couvert, elle pourra le réparer, le remplacer ou émettre un avoir à sa seule discrétion.
Si la réparation ne répond pas aux attentes, le client peut demander un remplacement de caractéristiques équivalentes ou un remboursement complet du prix d’achat.

5. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES

  • Le fabricant se réserve le droit d’inspecter les produits défectueux.

  • Les frais de déplacement et de main-d’œuvre pour le démontage et la réinstallation ne sont pas couverts.

  • Si un produit est retiré de la vente, le fabricant peut le remplacer par un produit comparable avec des différences mineures.

  • Les produits ou composants de remplacement sont couverts par une garantie d’un (1) an à compter de la date de livraison ou d’installation.

  • Le fabricant peut facturer au client les produits retournés non défectueux, y compris les frais d’expédition et de traitement associés.

6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La responsabilité de la Société au titre de cette garantie est strictement limitée à la réparation ou au remplacement du produit, selon le cas.
En aucun cas la Société ne pourra être tenue responsable de dommages indirects, consécutifs ou de toute autre réclamation liée à l'utilisation du produit.

7. MARQUES ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La Société se réserve le droit de modifier la marque « Bover Barcelona Lights » ainsi que toute autre marque, logo ou nom commercial sous lesquels les produits sont vendus.
L'Acheteur ne peut utiliser ni reproduire la marque ou toute autre propriété intellectuelle de la Société sans autorisation écrite préalable.
Cette autorisation ne confère aucun droit de propriété et peut être révoquée à tout moment, sans préavis ni responsabilité pour la Société.

8. MODIFICATIONS

La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales et la Politique de Garantie à tout moment.
Les versions mises à jour seront publiées sur le site officiel dans la section « Conditions de la politique de garantie ».

Toutes les commandes émises par les clients sont acceptées et exécutées avec la compréhension que l'Acheteur est lié par les présentes Conditions Générales de Vente.
En cas de contradiction entre ces conditions et celles de l'Acheteur, les présentes Conditions Générales prévaudront.
Toute dérogation ne sera valable que si elle a été expressément acceptée par écrit par le Vendeur.
L’exécution d’une commande ne sera pas considérée comme acceptation d’une contre-offre ou des conditions proposées par l’Acheteur.
En acceptant ces conditions, le signataire reconnaît être lié par l’ensemble des termes contenus dans ce document.