Términos y Condiciones de Bover USA
CONDICONES GENERALES DE VENTA
BOVER USA INC
Vigentes desde el 1 de mayo de 2025
Estas Condiciones Generales de Venta establecen los términos y condiciones bajo los cuales BOVER USA INC (en adelante “la Compañía”) realiza negocios.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. PRECIOS Y CONDICIONES DE VENTA
Los precios no incluyen impuestos sobre ventas. Todos los impuestos (ventas, uso, especiales u otros) aplicables a la venta de mercancías deberán ser pagados por el comprador. Si se reclama una exención, se debe presentar el certificado de exención correspondiente antes de la emisión de la factura.
Los precios mostrados son precios de lista al por menor, EXW Atlanta, GA, y están sujetos a cambios sin previo aviso hasta la confirmación del pedido.
La Compañía se reserva el derecho de modificar sus productos, incluidos medidas y acabados, sin previo aviso.
Los pedidos que superen los $10 000 requieren un depósito no reembolsable del 50 %.
Los pedidos que involucren productos modificados requieren un prepago no reembolsable del 50 %.
Los pedidos almacenados por más de cuatro (4) semanas después de su llegada incurrirán en una tarifa de almacenamiento del 5 % del valor neto de la mercancía por semana o $500 por semana, lo que sea menor.
Las solicitudes de cancelación tras la confirmación del pedido pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación de hasta el 100 %.
Los pedidos son confirmados por correo electrónico por la Compañía. La confirmación del pedido solo es válida al recibir el acuse de recibo enviado por la Compañía.
La Compañía se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidas limitaciones contractuales o si determina que no es de su interés comercial aceptar el pedido.
2. POLÍTICA DE PRECIO MÍNIMO PUBLICITADO (MAP)
Los distribuidores oficiales deben mantener el precio minorista completo y no pueden anunciar ni promocionar los productos de la Compañía en línea, por correo electrónico directo o redes sociales a un precio inferior al precio de lista.
3. POLÍTICA DE EMBALAJE ESPECIAL
Los costos asociados con requisitos de embalaje especial para cualquier pedido se incluirán en la factura final, incluso si el envío es gestionado por el usuario final o una cuenta de terceros.
RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES
Las reclamaciones deben notificarse dentro de los dos (2) días posteriores a la recepción.
La Compañía no se hace responsable de daños durante el transporte. Los reclamos relacionados con daños por transporte deben presentarse ante el agente de carga del cliente o usuario final.
La Compañía no aceptará reclamos por uso indebido de los bienes.
No se aceptarán devoluciones sin aprobación previa de la Compañía.
No se considerarán devoluciones después de los quince (15) días desde la fecha de la factura.
Las devoluciones aprobadas están sujetas a una tarifa de reposición del 30 % y deben recibirse en condiciones nuevas y empaquetado original. Las devoluciones en condiciones distintas a nuevas pueden ser rechazadas.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Las notas de crédito son solo para crédito en tienda y deben utilizarse dentro de un (1) año desde la fecha de la nota de crédito. No se concederán reembolsos por notas de crédito.
La confirmación del pedido implica aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
POLÍTICA DE GARANTÍA
1. ALCANCE Y APLICACIÓN
Esta Política de Garantía establece los términos y condiciones bajo los cuales la Compañía proporciona cobertura de garantía de sus productos. Se aplica a todas las compras realizadas directamente con la Compañía o distribuidores autorizados.
2. COBERTURA DE LA GARANTÍA
La Compañía garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación y materiales en condiciones normales de uso por un período de dos (2) años desde la fecha de compra o facturación, según corresponda. Esta garantía cubre exclusivamente:
Defectos de fabricación o materiales.
Malfuncionamientos debido a errores de producción.
3. EXCLUSIONES Y LIMITACIONES
Esta garantía no cubre:
Daños por uso incorrecto, abuso, negligencia o instalación incorrecta.
Alteraciones, reparaciones o modificaciones por terceros no autorizados.
Uso del producto fuera de condiciones ambientales especificadas, incluida humedad superior al 80 % o uso fuera de su clasificación IP.
Imperfecciones menores en materiales naturales como madera, cuero o vidrio soplado a mano.
Bombillas incluidas con algunos productos.
Condiciones del suministro eléctrico fuera de los límites especificados del producto, incluidas sobretensiones, fluctuaciones o sistemas de control de ondas de energía.
Fuerza mayor o cualquier uso fraudulento, incorrecto o anómalo del producto.
Deterioro de la batería.
Uso de productos LED fuera de una temperatura inicial de -20 °F o superior a una temperatura ambiente máxima de 120 °F.
La responsabilidad de la Compañía se limita estrictamente al costo del producto. No cubre daños consecuenciales, costos de mano de obra ni contracargos.
Todos los productos deben instalarse y usarse conforme a códigos eléctricos nacionales o locales. La Compañía no reparará ni reemplazará productos dañados por uso indebido o instalación defectuosa.
El producto debe usarse únicamente con dispositivos de control de edificio y reguladores compatibles, si aplica.
4. PROCESO DE RECLAMO DE GARANTÍA
Para presentar un reclamo de garantía, el cliente debe:
Notificar a la Compañía o al distribuidor autorizado del problema dentro del período de garantía.
Proporcionar la factura de compra o comprobante de transacción.
Permitir acceso a un representante de la Compañía para inspeccionar el producto defectuoso.
Enviar el producto defectuoso a las instalaciones designadas por la Compañía si se requiere.
La Compañía evaluará el producto. Si se cubre el defecto, podrá reparar, reemplazar o emitir un crédito a su exclusivo criterio. Cuando sea posible, se reserva el derecho de reparar los artículos defectuosos en lugar de reemplazarlos.
Si la reparación no cumple expectativas, el cliente puede solicitar un reemplazo con características equivalentes o un reembolso completo del precio de compra.
5. CONDICIONES ADICIONALES
El Fabricante se reserva el derecho de inspeccionar productos defectuosos.
Los costos de viaje y mano de obra por desmontaje e instalación no están cubiertos.
Si un producto se descontinúa, el Fabricante puede reemplazarlo por otro comparable con diferencias menores de diseño o especificación.
Los productos o componentes de reemplazo están cubiertos por una garantía de un año desde la fecha de entrega o instalación.
El Fabricante puede cobrar al cliente por productos devueltos que no sean defectuosos, incluidos costos asociados de envío y manipulación.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de la Compañía bajo esta garantía se limita estrictamente a la reparación o reemplazo del producto, según corresponda. Bajo ninguna circunstancia la Compañía será responsable de daños indirectos, consecuenciales u otras reclamaciones derivadas del uso del producto.
7. RESPONSABILIDADES DEL COMPRADOR
El comprador es responsable del cumplimiento de todas las leyes, ordenanzas, reglas y normas federales, estatales y locales aplicables relacionadas con la instalación, mantenimiento, uso y operación de la mercancía adquirida a la Compañía.
8. MARCAS REGISTRADAS; PROPIEDAD INTELECTUAL
La Compañía se reserva el derecho de modificar la marca “Bover Barcelona Lights” y cualquier otra marca, logotipo o nombre comercial bajo el cual se vendan los productos (“la Marca”).
El Comprador no puede usar ni reproducir la Marca ni cualquier otra propiedad intelectual de la Compañía a menos que haya recibido el consentimiento previo por escrito. Dicho consentimiento no otorga al Comprador ningún interés patrimonial en la Marca ni en ninguna otra propiedad intelectual de la Compañía, y podrá revocarse libremente en cualquier momento, sin previo aviso y sin que ello dé lugar a responsabilidad alguna por parte de la Compañía.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Esta Política de Garantía se rige por las leyes de Nueva York, NY. Cualquier disputa derivada de su aplicación se resolverá ante los tribunales competentes de Nueva York.
10. MODIFICACIONES
La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones y la Política de Garantía en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web oficial en la sección “Warranty Policy Conditions”.
Todas las órdenes de compra emitidas por los clientes se aceptan y ejecutan bajo el entendimiento de que el Comprador está obligado por estas Condiciones Generales de Venta. En caso de inconsistencia entre estas y cualquier condición impuesta por el Comprador, prevalecerán estas Condiciones Generales. Cualquier desviación solo será vinculante si ha sido expresamente acordada por escrito por el Vendedor. Sin limitación, el cumplimiento de un Pedido por parte de la Compañía no se considerará aceptación de contrapropuestas o términos del Comprador.
Al ejecutar estas Condiciones Generales de Venta, el abajo firmante acepta y se compromete a cumplir todos los términos y condiciones aquí contenidos.