Garantiepolitik

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Garantiebedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen das Unternehmen eine Garantie für seine Produkte gewährt. Sie gelten für alle Käufe, die direkt beim Unternehmen oder über autorisierte Vertriebspartner getätigt wurden.

2. GARANTIEUMFANG

Das Unternehmen garantiert, dass seine Produkte unter normalen Nutzungsbedingungen frei von Herstellungs- und Materialfehlern sind – für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Kaufdatum oder Rechnungsdatum, je nachdem, was zutrifft.
Diese Garantie deckt ausschließlich:

  • Herstellungs- oder Materialfehler.

  • Funktionsstörungen aufgrund von Produktionsfehlern.

3. AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN

Diese Garantie deckt nicht:

  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Fahrlässigkeit oder fehlerhafte Installation.

  • Änderungen, Reparaturen oder Modifikationen durch nicht autorisierte Dritte.

  • Nutzung außerhalb der vorgegebenen Umweltbedingungen, einschließlich Luftfeuchtigkeit über 80 % oder außerhalb der angegebenen IP-Schutzklasse.

  • Kleine Unvollkommenheiten in natürlichen Materialien wie Holz, Leder oder mundgeblasenem Glas.

  • Glühbirnen, die in einigen Produkten enthalten sind.

  • Stromversorgungsbedingungen außerhalb der Produktspezifikationen, einschließlich Spannungsspitzen, Schwankungen oder Steuerungssystemen für Stromwellen.

  • Höhere Gewalt oder jede betrügerische, fehlerhafte oder anomale Verwendung des Produkts.

  • Batterieverschleiß.

  • Betrieb von LED-Produkten außerhalb einer Starttemperatur von –20 °F oder bei Umgebungstemperaturen über 120 °F.

  • Die Haftung des Unternehmens ist ausschließlich auf den Produktpreis beschränkt. Folgeschäden, Arbeitskosten und Rückbuchungen werden nicht erstattet.

  • Alle Produkte müssen gemäß den nationalen oder lokalen Elektrovorschriften installiert und verwendet werden.

  • Das Produkt darf nur mit kompatiblen Steuergeräten und Dimmern verwendet werden, falls zutreffend.

4. GARANTIEANSPRUCHSPROZESS

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde:

  • Das Unternehmen oder den autorisierten Händler innerhalb des Garantiezeitraums über das Problem informieren.

  • Die Kaufrechnung oder einen Transaktionsnachweis vorlegen.

  • Dem Vertreter des Unternehmens Zugang zur Inspektion des defekten Produkts gewähren.

  • Falls erforderlich, das defekte Produkt an die vom Unternehmen benannte Adresse senden.

Das Unternehmen prüft das Produkt. Falls der Mangel unter die Garantie fällt, kann das Unternehmen das Produkt nach eigenem Ermessen reparieren, ersetzen oder eine Gutschrift erteilen.
Wenn möglich, behält sich das Unternehmen das Recht vor, fehlerhafte Artikel zu reparieren, anstatt sie auszutauschen.

Falls die Reparatur nicht zufriedenstellend ist, kann der Kunde ein gleichwertiges Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

5. ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN

  • Der Hersteller behält sich das Recht vor, defekte Produkte zu inspizieren.

  • Reisekosten und Arbeitszeit für Ausbau und Wiedereinbau werden nicht übernommen.

  • Wird ein Produkt eingestellt, kann der Hersteller es durch ein vergleichbares Produkt mit geringfügigen Änderungen in Design oder Spezifikationen ersetzen.

  • Ersatzprodukte oder -komponenten unterliegen einer einjährigen Garantie ab Liefer- oder Installationsdatum.

  • Für nicht defekte, aber zurückgesandte Produkte kann der Hersteller dem Kunden Versand- und Bearbeitungskosten in Rechnung stellen.

6. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die Haftung des Unternehmens im Rahmen dieser Garantie ist auf Reparatur oder Ersatz des Produkts beschränkt.
Unter keinen Umständen haftet das Unternehmen für indirekte, Folgeschäden oder andere Ansprüche im Zusammenhang mit der Produktverwendung.

7. MARKEN UND GEISTIGES EIGENTUM

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Marke „Bover Barcelona Lights“ sowie alle anderen Marken, Logos oder Handelsnamen, unter denen Produkte verkauft werden, zu ändern.
Der Käufer darf die Marke oder anderes geistiges Eigentum des Unternehmens nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung nutzen oder vervielfältigen.
Diese Zustimmung begründet kein Eigentumsrecht und kann jederzeit ohne Vorankündigung und ohne Haftung widerrufen werden.

8. ÄNDERUNGEN

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Garantiebedingungen jederzeit zu ändern.
Aktualisierte Versionen werden auf der offiziellen Website unter dem Abschnitt „Garantiebedingungen“ veröffentlicht.

Alle vom Kunden erteilten Bestellungen werden unter der Voraussetzung akzeptiert, dass der Käufer an diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gebunden ist.
Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und vom Käufer gestellten Bedingungen gelten ausschließlich diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Abweichungen sind nur verbindlich, wenn sie vom Verkäufer ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Die Ausführung einer Bestellung gilt nicht als Annahme von Gegenangeboten oder Bedingungen des Käufers.
Durch Annahme dieser Verkaufsbedingungen erklärt sich der Unterzeichnende mit allen hierin enthaltenen Bestimmungen einverstanden.